SHOPPING GUIDE

VRショッピングポリシー

送料一律日本全国一律540円にて配送を承らせて頂きます。 ※北海道・沖縄・離島を除く(一律1,080円)
送料無料商品代金の合計10,800円(税抜10,000円)以上をお買い上げのお客様は送料無料で配送を承らせて頂きます。(手数料は除く)
※北海道・沖縄・離島を除く(送料無料対象外)
即日発送年中無休で発送を行っております。ご注文より【 平日〜16:00、土日祝祭日〜12:00まで 】は当日発送、以降は翌営業日発送となります。
ポイント還元お買上げ商品代金(税込)の1%がポイントとして還元されます。次回以降のお買い物で1ポイント1円としてご利用頂けます。
返品交換可能当店ではお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換のご対応を承らせて頂きます。
クレジットカードVISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXのカードをご使用頂けます。一括払い・リボ払い・分割払いに対応致しております。

お支払いについて

クレジットカード決済VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXのカードをご使用頂けます。手数料は無料となります。
また、一括払い・リボ払い・分割払いに対応致しております。
銀行振込金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
商品代引
代引手数料はお客様のご負担となります。

商品代金:10000円迄/代引手数料:324円
商品代金:30000円迄/代引手数料:432円
商品代金:100000円迄/代引手数料:648円
商品代金:300000円迄/代引手数料:1080円
商品代金:500000円迄/代引手数料:2160円

お支払総額:(商品代金合計+消費税)+(送料)+(代引手数料)
消費税の取り扱い消費税抜きの価格を表示しております。
・消費税率:8%
・消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
・1円未満消費税端数:切り捨て
お支払い期限 ・クレジットカードでお支払いの場合:クレジットカード情報入力時に決済が完了致します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日・支払日をご確認下さい。
※当店ではセキュリティー上、ご注文者様と異なる名義のカードはご利用頂けません。(ご結婚等のお手続きの都合上、一時的にご名義が異なる場合は、ご注文時の備考欄に明記をお願い致します。ご確認の為、発送までにお時間を要する場合がございますのでご注意ください。)

・代金引換でお支払いの場合:商品到着時に、配送会社の方に代金をお支払いください。代引手数料はお客様のご負担となります。

・銀行振込でお支払いの場合:ご注文後、3日以内(銀行休業日である土日祝は除く)に
ご都合の良い金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。

三菱東京UFJ銀行 青山支店 普通
店番608 口座番号0235870 カ)ベンチュラー宛

※3日以内にご入金のない場合、自動的にキャンセルと致します。
万一、お振込が間に合わなかった場合は必ず当店までお問い合わせください。

ポイントについて

VRポイント 当店のオンラインストア会員様は、VRポイントをご利用頂けます。お買上げ商品代金(税込)の1%がポイントとして還元されます。
ご利用条件 オンラインストアのみで、次回以降のお買い物で1ポイント1円としてご利用頂けます。また、VRポイント制度は、会員登録・ログイン後に商品をご購入されましたお客様のみへの付与となっております。ポイントの現金への換金は不可となります。
付与時期 ご注文商品のお受け取りが完了した当日以降に加算されます。

お届けについて

配送会社ヤマト運輸
送料・通常発送:全国一律540円 ※北海道・沖縄・離島を除く(一律1,080円)

・高額購入割引:商品代金の合計10,800円(税抜10,000円)以上送料無料(手数料は除く)※北海道・沖縄・離島を除く(送料無料対象外)

・まとめ買い:1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金1個分送料になります。

※同一日のご注文であっても、別のご注文の場合は送料が別になります。

お届け時期 ※ご注文日より7日後以内のお届けを承っております。取り置き等のご対応は致し兼ねますのでご了承ください。

・お届け日指定なしの場合
年中無休で発送を行っております。ご注文より【 平日〜16:00、土日祝祭日〜12:00まで 】は当日発送、以降は翌営業日発送となります。

・お届け日指定ありの場合
配達日、配達時間の指定を承っております。下記の時間帯からお選び頂けます。
【 9時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 】

※配達時間をご指定された場合、通常配達での配達日が翌日にずれ込む場合がございますのでご注意下さい。
・通常発送のお届け日までの目安は下記の通りです。
【 北海道エリア:1〜3日・東北エリア:1〜1.5日・北陸エリア:1日・関東エリア:1日・東海エリア:1日 関西エリア:1日・中国/四国エリア:1日〜2日・九州/沖縄エリア:1日〜2日 】

※各エリア一部の地域のお客様は、気象状況及び交通事情等によりお届け日までの日数が変動する事がございます。
※発送後の配送上のトラブルに関して当店では責任を負いかねますので、恐れ入りますが直接配送業者にお問い合わせ下さい。
店頭受け取り・実店舗にて、ご注文商品をお受け取り頂けるサービスとなります。

1. ご注文より【 平日〜16:00、土日祝祭日〜12:00まで 】は翌日受け取りが可能となります。
2. 商品受け取りの際には、店舗スタッフにご注文承諾通知メールを提示の上、ご注文番号とお名前をお伝えください。
3. 商品をお渡しする際、お受け取りのサインをして頂きました上で、商品をお渡し致します。

※商品受け取りについて
・原則ご注文頂きましたご本人様がご来店ください。
・代理人の方がお受け取りになる場合、代理人受取であること確認する為に、注文番号の他、ご注文者の本人情報を確認させて頂きます。
・商品受取期間はご注文日より7日以内となります。
・受取期限を過ぎた場合には、必ず当店までメールまたはお電話にてお問い合わせください。

※お支払いについて
店頭でのお支払いは不可となりますので、予めご選択頂きましたお支払い方法にて決済を完了して頂きますようお願い致します。

※実店舗について
VENTURER TOKYO(ベンチュラー東京)
営業時間 平日 / AM12:00-PM20:00 土日祝祭日 / AM11:00-PM20:00
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目17番8号原宿XSビル101 / 03-6427-4987
海外へのお届け当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

商品掲載について

商品イメージ画像お客様のパソコン環境により、当社で掲載している商品と実際の商品のお色目や質感が多少異なる場合がございます。
商品についての詳細各商品ページの下記タブごとに商品詳細を記載致しております。
DESCRIPTION/ブランド説明・アイテム名・スタイル・商品説明
DETAIL/サイズ・素材・その他追記事項
SHIPPING/発送について
VR POLICY/返品・交換・保証について
商品についてのお問い合わせ各商品ページに設置されておりますボタンよりお名前・メールアドレス・お問い合わせ内容をご記入の上、お問い合わせください。営業時間24時間以内にお問い合わせ内容を確認の上、ご連絡をさせて頂きます。お急ぎの場合には、お手数ではございますが、お電話より当店スタッフまでお問い合わせください。

販売条件について

販売条件実店舗との共同在庫の為、細心の注意を払っておりますが、ご注文商品の在庫を切らしている場合がございます。その際には、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

ご購入商品がお客様のお手元に届きましたら商品の検品を必ず行って頂きますようお願い致します。
当店スタッフ及び宅配業者が検品・梱包・発送を行っております。商品のご注文からお届けまでの全ての作業を記録させて頂いております。

・中古品、偽物・コピー商品といったものの取り扱いは行っておりません。

・掲載商品のサイズの採寸時に実物を巻尺で計っていますので若干の誤差はご了承ください。

・急激な円安・円高といった為替レートの関係上、予告なく値段の変更を行う場合がございます。

・海外ブランド・インポート商品は、海外規格の為に商品にインクのムラ・ハネ等付いている場合や、製造時の過程で生じる小傷、糸のほつれ等がある場合が御座いますが、中古品・不良品扱いにはなりませんのでご了承ください。

・ボディによってサイズに若干のばらつきがある場合がございますが、商品の特性としてご理解ください。

・カットソーやデニム製品・ハンドメイド製品は、天然素材の使用や特殊な加工を施し、個体差がある場合がございます。多少の傷・汚れにつきましても、見栄えや質感のためにあえて行っているもので中古品・不良品扱いにはなりませんのでご了承ください。

・本名でのご注文が必須となります。偽名・本名では無いお名前でのご注文によって生じた問題には対応致しかねますのでご了承ください。

・お客様のご都合により発送した商品の受取拒否をされた場合には、今後のお取引を控えさせて頂く場合がございます。

・長期不在などで弊社にご注文商品が返送されてきた場合、商品発送の際に発生しました往復送料をご負担頂きますのでご了承ください。

・いたずらや購入意思のない悪質なご注文に関しましては、当社にて調査を行い、しかるべき措置で対応させて頂く場合がございます。

・悪質なケースと判断した場合、警察へ被害届けを提出し少額訴訟の手続きを行います。この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。その際、裁判所への出頭にかかる全ての費用はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。

いかなる場合においても上記を含む当社の規律に沿ってご対応させて頂きます。

返品・交換・保証について

返品・交換当店ではお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換のご対応を承っております。(商品到着後3日以内にご連絡頂ければご対応を承ります。但し,商品発送後のキャンセルはお受け致しかねますのでご注意ください)

オンラインストア上でご購入頂きました全ての商品は店頭での返品・交換のご対応は致し兼ねますのでご了承願います。

返品・交換を承る際の手数料・送料を含めまして一律1,080円(商品の返送代は除く)をお客様負担とさせて頂きます。
※北海道・沖縄・離島を除く(一律2,160円)

返品・交換をご希望の場合には、ご連絡より3日以内に弊社に到着するよう、商品をお届致しました際の箱に梱包し、下記宛まで送料元払いにてご返送頂きますようお願い致します。
※3日以内に弊社に商品が到着しない場合には、返品・交換を承り兼ねます。また、送料着払いにてご返送された場合には、着払い送料を別途ご請求させて頂きますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

返品・交換のご連絡無しに返送されました場合には、対応致し兼ねますのでご了承願います。

商品返送先 : VENTURER STUDIO(ベンチュラーステューディオ)
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-20-11 1F

返品の際にはお支払い額(手数料を除く)から一律金額を差し引いた金額の返金を致します。銀行振込によるご返金の場合には、弊社提携銀行(三菱東京UFJ銀行)からお客様のご利用銀行口座へのお振込手数料をお客様負担とさせて頂きます。

交換の際には交換商品のお届け時に代金引換にて一律金額をご請求させて頂きます。(在庫がある場合にのみ、同商品のカラー・サイズ交換を承ります。)

オンラインストアページにてご注文確定前に商品・サイズ・カラー等の詳細内容を十分ご確認頂きますようお願い致します。
また、ご注文に関してご不明な点がございます場合には、お気軽に当店スタッフまでお問い合わせください。
保証・商品到着後3日以内にご連絡頂ければお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換のご対応を承ります。(但し,商品発送後のキャンセルはお受け致しかねますのでご注意ください)

・商品の品質管理・出荷作業につきまして万全を期しておりますが、当店の検品・梱包・発送ミスの場合においても商品到着後3日以内にご連絡頂ければ返品・交換を承ります。この場合の返品・交換にかかる手数料は当店が負担致します。いかなる理由においても、当店にて商品の状態確認・原因の調査後の返金となりますのでご了承願います。

※ご注文時のお支払い方法によって返金方法が異なります。クレジットカードでお支払いの場合はクレジットカードにて返金処理を行います。その他の方法でのお支払いは、全て銀行振込での返金処理を行います。※銀行振込による返金処理はシステムの都合上、営業日7日以内に行います。

※ご返品前に必ず当店までメールまたはお電話にてお問い合わせください。



ただし、以下の場合のキャンセル・返品・交換はお断りしております。

・商品到着後、一度でもご使用になられた場合、又はご使用になられた形跡が見られる場合。

・革製品のしわやベルトの穴の広がりが感じられた場合。

・商品に香水・タバコなどのニオイが付着している場合。

・商品を洗濯したりクリーニングへ出された場合。

・お客様の過失により傷や汚れが生じた場合。

・商品到着後3日以内にご連絡が無かった場合。

・商品のタグ、名札などが切り取られている、又は付属品紛失の場合。

・当店へのご連絡なしに返品された場合。

・香水やボディケア用品等の液体類やインナー類の商品の場合。

・商品本体を除くパッケージ等の付属品の場合。

・全てのセール品の場合。

・ギフト包装や季節イベント時の包装等の場合。

・先行予約商品の場合。

※返品・交換の際は、いかなる理由においても、当社にて商品を確認後の対応になりますので予めご了承ください。

・当店の取り扱い商品は全て、ブランド公認の正規販売店(Official Dealer)として運営致しております。その為、偽物・コピー商品といったものは一切販売しておりません。

先行予約商品について

お支払いクレジットカード決済・銀行振込でお支払い頂けます。
お支払い期限通常商品と同様となります。原則先払いとなります為、入金確認が取れない場合、自動的にキャンセルと致しますのでご注意ください。
お届け時期商品が入荷次第、即日発送を行います。入荷時期は、各商品ページをご参照ください。お届け日時のご指定は、時間指定のみ承っております。
販売条件メーカーの生産の都合上、商品の納期遅れや生産中止になる場合がございます。
商品画像はサンプルの為、実際の製品と仕様や加工、サイズ等が異なる場合がございます。
原則予約商品のキャンセルは不可となります。ご注文商品の納期が遅れる場合のみキャンセルを承ります。入荷が遅れる場合には、メールにてご連絡を致します。
その他の注意事項は、各商品ページをご参照ください。

特定商取引法に基づく表記

販売業者株式会社VENTURER(ベンチュラー)
運営統括責任者名蓮見 裕斗(ハスミ ユウト)
住所〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-20-11 1F
電話番号03-6427-4987
メールアドレスcustomer@venturer.co.jp